De praktijkaccreditatie van het Nederlands Huisartsen Genootschap: hier wordt gewerkt aan kwaliteit!
Als patiënt wilt u er zeker van zijn dat uw huisartspraktijk u de best mogelijke zorg verleent. Maar hoe weet u nu hoeveel waarde een praktijk hecht aan kwaliteit van praktijkvoering en geleverde zorg? Het antwoord: met het keurmerk van de NHG-Praktijkaccreditering (NPA).
Hoe komt een praktijk aan een keurmerk?
Een door de NPA gekeurde praktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen is de praktijk eerst helemaal doorgelicht. Daarna zijn er onderzoeksgegevens op het gebied van organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en de mening van patiënten vergeleken met andere praktijken. Op basis van een NPA-rapportage zijn vervolgens verbeterplannen opgesteld. Een NPA-auditor houdt jaarlijks de vinger aan de pols om na te gaan of de verbeteringen zijn doorgevoerd en of er nog aan de voorwaarden wordt voldaan.
Uw mening telt!
Als patiënt heeft u invloed op het keurmerk van uw praktijk. Als belangrijk onderdeel van het toetsingsproces wordt er naar de mening van patiënten gevraagd. Uw mening blijft dus van belang. De praktijk wil zich steeds blijven verbeteren. Heeft u ideeën, opmerkingen of klachten? De praktijk neemt uw opmerkingen graag in ontvangst!
Meer informatie vindt u op:
www.praktijkaccreditering.nl/patient
Uitkomsten patiëntenenquête huisarts Sluimer; april 2018
Uit de uitslag van de enquête komt naar voren dat we op vrijwel alle punten op of boven het landelijk gemiddelde scoren. Met dit resultaat zijn we natuurlijk erg blij.
Wij willen als praktijk graag laagdrempelig en continu beschikbaar zijn voor huisartsgeneeskundige zorg in de brede zin van het woorden het is dan ook fijn om in de vragenlijsten terug te zien dat dit zo ervaren wordt. Zo wordt huisarts Sluimer in algehele zin goed beoordeeld (8,8 op een 10-puntsschaal), is de wachttijd voor het consult binnen de referentiewaarden, en zijn patiënten bovengemiddeld tevreden over de duur van een consult. Patiënten zijn daarnaast ook bovengemiddeld tevreden over de voorlichting die dokter Sluimer geeft.
Natuurlijk komen er uit de vragenlijsten ook punten die beter kunnen en daarmee zullen we aan de slag gaan.
Wij willen alle patiënten die meegedaan hebben aan de enquête bedanken voor hun feedback.